“江三?”
“嗯?”
“你我们会一直走下去吗?”
“怎么了,干嘛这样问?是不是有什么事?”
“不干嘛,就是问问你呗。”
“你若不离,我必不弃。”江三斩钉截铁道。
“你若不离,我也不弃……”范钰喃喃道。
……
“王经理,第二十分店那边又有投诉了。顾客反映他们不戴一次性手套就加工食物,还投诉他们的服务态度也不好,饮料打得过满。”
办事处一位客服反映道。
又是二十分店!
这已经是这周第七次,一般来,客户投诉,排除那些恶意投诉之外,一家门店一个月被点名投诉五次以上。
管理组就该找这家店的负责人谈话了。
“打电话给二十分店的钱组长,让她下午三点过来。”
王品吩咐道。
“好的。”
王品把玩着手里的笔,由于吃店,一家门店也就三四个员工,自然不可能搞一大堆职位。
所以,意米巴的职位晋升等级就是新员工——老员工——组长,组长如果干得出色,就可以晋升区域经理,譬如王品现在的职位。
这个钱组长是意米巴开第一家店时的那个女收银,钱芳。
虽然是老员工,但是她性格懒散,不求上进。一直拿着老员工的工资,后来还是她不甘心后来的人拿的工资都比她高,下了一番努力后,背了不少岗位技能知识,当上了组长。
正好第二十分店开业,王品就盘算着让老员工坐阵比较稳妥一点。
也就安排了这个钱芳走马上任。
但是她当上组长后,又恢复本性,什么事都是得过且过。开货经常丢三落四,今天不是打包袋忘记开货,明天就是餐巾纸忘了开。
好几次,王品在群里,看到别的分店的组长给他发开货单,独独这钱组长没有。
还得王品每次打电话催她,她才恍然,自己忘了。
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