京东集团董事局主席兼CEO 刘强东：从场景来看，过去我们有单一的线上的PC场景，手机场景，可是未来有AR、VR场景，有各种店面的场景，那么消费者这种场景，可以说无处不在，无时不有。
京东正在努力打造刘强东口中的“无界零售”，实现成本、效率、体验的升级。而最本质的原因，当线上战争已经足够激烈时，无论是更多的客源，还是更好的体验都难以取得进步，线下就成为了这些企业争夺的焦点。
零售企业业绩改善 新零售概念股走强
根据万得资讯统计，在新零售概念板块中从已经公布的年报业绩预告来看，苏宁易购、永辉超市、中百集团等都实现了净利润的快速增长。其中，苏宁易购年报预告，2017年净利润达到412171.3万元至422171.3万元之间，比上年同期增长485.13%至499.32%，不过苏宁易购的盈利大规模增长很大程度上是因为公司在2017年12月出售了部分所持有的阿里巴巴集团的股票，出售阿里巴巴集团股票获得资金，将用于支持公司发展；而永辉超市实现净利润180,166.62万元，同比增长45.06%。统计显示，发布业绩预告的20家新零售行业的上市公司中，有11家公司均预计净利润实现增长。
招商证券商贸零售行业首席分析师 许荣聪：我们认为有以下几个方面的原因，第一个是电子商务增速回落到30%，对实体零售冲击减弱，第二个是实体零售企业不断尝试变革转型，然后构重自己线下的，第三个是新零售概念下，线上线下不断融合带来一个新的活力。
根据万德资讯统计，从2018年第一个交易日至2月27日，新零售概念板块23只个股区间涨跌幅算术平均为-5.03%，相比全部A股算术平均下跌7.16%来说，新零售板块跑赢大盘。分析人士认为，消费升级给新零售相关企业带来了新的发展契机。建议关注拥抱线上线下全渠道、推进零售业态升级的龙头公司，同时关注积极推动业务转型、未来业绩有望迎来高增长的标的。
天风证券商业与社会服务业高级分析师 张璐芳：主要在于主题性投资和业绩确定性标的投资机会两个方面，对于主题投资重点关注线上巨头，尤其是阿里巴巴在新业态新技术方面的布局，而对于业绩改善性的标的，密切跟踪龙头的业绩变化寻找相对的确定性是投资的关键，那风险方面我们主要认为关注市场整体消费增速的变化，以及部分企业的转型进程。
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