阿里巴巴集团董事长 马云：五年内，电商会很好，纯电商会很艰难，所以新零售要把线上线下物流整合思考，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。
新零售毫无疑问是2017年最火热的关键词之一，有着深厚电商背景的阿里，在一线城市全面布局盒马生鲜，截至目前已经开店30多家。除了“盒马鲜生”外， 永辉以“商超+互动式体验”也奔跑在新商业模式的赛道上，还有大润发的“飞牛优鲜”，美团主导运营的“章鱼生鲜”等等，众多电商以及超市纷纷加入了生鲜类新零售的试水大军。这种方便快捷、注重服务的模式让很多消费者大呼过瘾。
深圳市民 黄女士：还蛮方便的，因为你想吃的这里都有。
深圳市民 张先生：现做现卖，自己看得见，吃得很香//价格也不是很贵，说实话，像我们点了四个菜只要四百多块钱，你到外面去点吃不到的。
在这家2017年刚开业的“超级物种”中，用餐时间，人流把店挤得满满的，桌上不是龙虾就是生鱼片，颠覆了以往逛超市只能买生鱼片的印象，在现场也能看得到吃得到。
永辉超级物种深圳区域负责人 刘青：以我自己的观察来看，年轻人更喜欢这样的一种场景，跟传统的超市完全不一样，它这里面有超市有餐饮，还可以在网络上面下单//年轻人可能喜欢这种求新的生活方式。
通过线下重体验，线上重交易的模式，利用大数据、信息化、移动互联三大核心技术及自建物流体系，成为电商看重的新零售平台。而从目前受关注的新零售形态来看，似乎生鲜产品最为抢眼。
永辉超级物种深圳区域负责人 刘青：卖得火爆的时候，比如说三文鱼，切都来不及，波士顿龙虾一天可以卖到四五百只//因为我们有全球供应链系统，采用场地直采，我们价格是非常有优势的。
电商大佬布局线下 新零售遍地开花
目前，除了阿里投资的盒马生鲜和腾讯持股的永辉超市在一线城市快速布局外，京东、小米等互联网电商也纷纷进入线下市场。
小米科技有限责任公司董事长兼CEO 雷军：电商占社会商品零售总额的10%，我们就是电商百分之百只卖小米，就是所有电商上卖的手机都是小米的话，也有90%的人，不了解小米，没有买过小米。
雷军表示，未来两年内，将有1000家小米线下店在各地密集开业，小米力图打通线上和线下两个市场，进行一次零售行业的新探索。不仅小米希望通过新零售的方式，打通线下和线上的壁垒，京东也表示要做到线上线下的融合，在双十一给消费者更好的消费体验。
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