“嗯。对。”兰海军好像才收回心神。站直身子。走回桌前。
秦雅芙已经紧走两步。主动将鉴定书取到手中。
“这个顾客有些麻烦。昨天又打电话找到我。说什么过敏症状严重了。还要去北京做鉴定。”兰海军说起这件事。难免皱紧了眉头。
“过敏的事情可大可小。而且过去好几天了。谁知道她都接触过什么东西啊。就这么粘上咱们。只怕是……”
“嗯。商家对手间。什么诡计不使。所谓‘兵來将挡。水來土掩’就是。你抽空打这个人的电话。主动跟她联系下。看看还有沒有协商的余地。”兰海军又翻了下手机。找到那个人的电话号码。记到一张便笺纸上。递给秦雅芙。
“好吧。”秦雅芙在心中暗叹。想到兰海军堂堂公司副总都谈不妥的事情。让自己再出面。能起多大作用呢。可问題出在美容院。她又有着不可推卸的责任。只得硬着头皮接过來。
“别有太大压力。不是你的错。你只要尽力就好。”兰海军看出秦雅芙的为难。又安抚了一句。
“好。我知道了。”秦雅芙点点头。“那我出去了。”
“嗯。去吧。”兰海军嘴上答应着。沒有像以往那样满眼温柔地望着她离开。反而抬手揉了揉太阳穴。似是颇为不舒服。
“海军哥怎么了。”秦雅芙感念他一直以來对自己的照顾。当然不好视而不见。
“沒什么。自从初三那天喝完酒后就一直头疼。沒事。你别惦记。”兰海军勉强挤出一丝笑容。看得秦雅芙心中不安。
“都过去好几天了。怎么还这样呢。要不要去医院看看。”秦雅芙忍不住好心提醒道。
“不用。一会儿你得开晨会吧。”兰海军问道。
“人不全。也沒什么大事。过完年了。简单说几句就好。”秦雅芙隐隐猜到点儿兰海军的想法。却佯装不知道。只是交待工作流程。
“哦。如果你方便的话。一会儿帮我按按头部吧。”兰海军看秦雅芙不说。便自己主动提出來
这种情况偶有发生。也不是很罕见。秦雅芙点点头：“好。二十分钟后我那边就能忙完了。”
“嗯。”兰海军沒再吭声。
秦雅芙从兰海军那里出來。路过其他几个部门的办公室。当走到客服门口时。看见唐晓莲脸朝外坐在办公桌前。手里正握着话筒。满面笑容地跟人讲电话。
看唐晓莲的神情。就知道是在处理售后问題。她的职业操守一向极好。即使明知道对方看不到自己的表情。可出于对顾客最起码的尊重。她都会保持微笑。连带着语气也是温和有礼的。从沒见烦恼过。也沒听说有她处理不了的问題。自从她來到客服。原來的那几个小姑娘明显开朗了许多。她们最愁的缠人顾客统统可以在她手里搞定。
这样完美的一个女子。海军哥怎么可能会不爱。秦雅芙暗暗好笑自己之前的担忧。快步回到美容院。
今天來上班的员工已经都到了。大家简单叙叙旧。说了几句拜年话。秦雅芙就通知大家抓紧时间收拾卫生。一会儿兰总会过來。
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