“爸爸，我知道这录音机怎么坏了，是里面这跟线没接好！”我立刻对老爸邀功道。
“那怎么搞，你能修吗？”老爸听后也嘘了一口气，然后急忙问道。
“不行，我手头没东西，这要电烙铁，我家没有！”我摊了摊手，无奈的说道。
“不能修没关系，明天我给他们送回去，只要不是有人故意捣乱就行！”老爸笑着安慰我们道。
虽然这件事只是一次意外，但是也提醒了我，既然卖了电子产品，那以后的维修就得跟上，但老爸对电子方面显然没有任何的了解，否则他也不会因为这件事而如此的着急。而且现在还卖收音机，这东西的使用频率很高，也容易出问题，到时如果维修服务跟不上，每次跟别人更换新机也划不来。
“爸爸，这次虽然只是个小意外，不过也给我们提了个醒，那就是售后服务以及维修问题。我想以后这样的事情肯定还会遇到很多，我们总不能每次都帮人换新的吧！”看老爸一副欣喜的模样，我不由出声打击道。
“还是儿子想到远，徐枫，你讲怎么办？妈晓得你肯定有办法！”果然知子莫如母，老妈一眼就看穿了我的心思。
“对，徐枫，你讲怎么办，爸晓得你肯定有办法！”老爸听后连忙追问道，连带着三姨妈和三姨夫也向我看来。
“爸爸，我觉得我们应该建立一种诚信制度，只要是我们利丰电器店卖出去的产品，半年内我们都保修，半个月内包换，一个星期包退，你们觉得怎么样？。”想到梦中后世的三包政策，我提议道。
虽然这三包政策在以后很平常，但放在现在，老爸显然有些难以接受，特别是半个月包换，一个星期包退，试问街上有哪家商店会这么做，要是老爸真这么做了，第二天肯定被人笑话成大傻瓜。
“徐枫，修个东西怎么扯到那上面了，再说那么搞怎么行呢？如果一个星期包退，别人来这买东西，在家用了一个星期再退回来怎么办？到时都用旧了还怎么卖的出去？如果买回去用了半个月要来退怎么办？如果他们拿的不是我们店卖出去的，也找我们换，找我们退怎么办？像你这么搞，我们生意还怎么做？你简直就是胡扯，也就你妈不识字才会信你。”老爸当然不能理解，在他的印象里，在街上买东西，哪能说退就给人家退回去的呢！这次之所以他愿意给人家换一台，也是因为这台录音机是昨天才卖出去的，而且也是住在街上的，算是熟人吧，要不然老爸怎么可能随便给人换。
“爸爸，你别急，先听我说完嘛！我刚才说的这个叫三包制度，我们现在刚开张，赚钱其次，主要还是积累人气，迅速打响招牌，在大家心目中建立诚信经营的好印象，这样以后生意才好做。再讲就算退回来的东西又不要我们自己修，我们还可以退回厂里的。爸爸，你下次进货时就跟他们签订合同，要他们也包修包换包退，不然就找其他厂商进货，我想她们肯定愿意。所以我觉得，以后只要是我们店里卖出去的东西，还是依这三包制度比较好。当然，他们来换来退东西也要有凭有据才行，所以你以后每次卖东西的时候都要给他们开张收据，盖我们店里的章，他们要凭这个专门的收据才能来退换修不就行了，简单吧！”我笑着慢慢给他们解释道。
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