曹燕并没有留意郝东尼的反应,更无暇去揣测他的心理,接着说道:“你去把她们做的美容项目的记录全都拿过来。”
郝东尼答应一声,正要出门,却听曹燕问道:“姜亦有做什么吗?有没有跟那几个顾客交涉过?”
“店长她……开始像是不知道,后来我倒是跟她反映过,她让我不要管,更不要得罪客人,做好本职工作就好了。”郝东尼犹豫了一下才说道。
“我知道了,你出去让姜亦把东西送过来吧,我正好有事想问她。”曹燕的脸上平静无波,心里却蕴着股无名火,姜亦作为店长,顾客诋毁她这个老板娘的声誉,她一点不作为,是不是说不过去呢!
“我知道了,我马上去叫,曹姐姐你也别太生气,不管别人怎么想,我始终相信你,始终站在你这边。”郝东尼安慰道。
曹燕不置可否地笑笑:“嗯。你去忙吧。谢谢。”
郝东尼答应了,正要出门,敲门声就响了,得到曹燕的示意,走过去打开门,当看到站在门口的是姜亦时,脸色出现了类似于畏惧的神色,但很快又变得坦然,直视她:“店长,老板娘正要找你,说要那几位造谣生事的顾客的消费记录。”
姜亦了然的目光落在郝东尼脸上,停留了两秒,扯了扯嘴角,点点头,错开郝东尼,往里面走。
郝东尼回头看了一眼曹燕,眼神略显担忧,稍一迟疑,拉上门,离开。
看着姜亦迎面走来,曹燕端坐在那边,目光审视着她,却没说话,直看到姜亦面无表情的脸上浮起几丝应付的笑容,不过声音依然冷淡:“老板娘,不知道有没有人告诉你,这几天有顾客说了关于你的一些传闻,我正准备打电话跟你汇报。”
“你是店长,顾客有什么问题,不是全权你处理吗?”曹燕的声音不愠不火,却透着几分威严。
姜亦脸色微微变了变,带着无可奈何的语气说道:“这确实在我的职责范围内,但是这件事我处理不了,加上也不知道顾客说的是不是事实,现在讲求的是言论自由,而且,顾客是上帝,在我眼中,第一位的就是替美容赚钱,所以,自然不能轻易得罪她们,所以
能轻易得罪她们,所以,这件事就变得很棘手。”
言外之意,对于曹燕是否有整过,她也是持怀疑态度的,另外,曹燕的声誉相对于替美容院赚钱,不值一提。
“既然处理不了,你为什么不第一时间告诉我?”曹燕直接抓住核心。要是郝东尼不给她打电话,姜亦是不是准备让人把那些谣言宣传得全城皆知,假的都说成真的呢?
见姜亦被问住了,曹燕继续说道:“把替美容院赚钱当作第一位,我也不能说你做错了,但你似乎忽略了,我代表着美容院的形象,我被诋毁,美容院在消费者眼中的形象同样受到了损害,消费者对美容院的印象都不好了,怎么会来继续消费?”
自从之前被姜亦轻视,曹燕暗自找了不少经营管理方面的书来看,特别是关于美容院方面的,有备无患,这会才能说得头头是道。
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