常常听到有人这么说：“其实，我跟他真的没有啥，都是平常一些鸡毛蒜皮的事情，没想到会闹到这个地步。他一气之下，从此再也不理我了。”为什么有的人使朋友损失巨大却能重归于好，有的人只因为说了短短两句话却使朋友终生无法原谅？为什么有的敌人经历过长期争斗后却能变成朋友，而有的朋友一旦有了龃龉之后却不如一个敌人？
难道以“忍”著称的国人竟然气量如此狭小？人们可以宽容一个囚犯，美其名曰“人道主义”；可以包容一个敌人，自诩为“大度”。然而，朋友之间长期的小小的矛盾，累积到一定的程度，却足以使营建了多年的友谊大厦轰然坍塌。
心理学能够给人们作出“人为什么会心胸狭窄”的解释。在心理学上，一个不争的命题是：人都有保持心理平衡的需要。一种交往如果不能维持双方的心理平衡，势必造成一方或双方心理失衡。当心理处于不平衡状态下，人需要花费相当的精力进行调整。时间短尚且可以，时间一长，就会因耗费太多的精力而疲惫。
于是，想方设法也要使自己达到平衡状态。而在日趋繁忙的今天，谁还有精力和耐心去保持或维持一种没有足够理由持续下去的关系呢？于是，人们开始封闭自我，开始戴上面具。然而，积怨终究不会自动消失得无影无踪，不留痕迹。其实，有了嫌隙和怨恨并不可怕，可怕的是违心地“忍”下去。怨恨累积到一定程度，会像火山喷发一样，那就伤害大了，轻者损害亲情友情，重者甚至会走向犯罪。
所以，坦诚，或者说是真诚，仍然不失为人际交往的第一原则。这种坦诚，不仅是直接表达对对方的好感，也包括对对方的不满。只有这样，对方才可能知道你的真实的感受，才可能作出积极的改变。我们不管犯了多大的错误，都希望身边的亲人、朋友能宽容的对待我们，但是朋友们犯了一点点小错，有一点点的冒犯，我们就接受不了，我们不能一味的要求别人怎么做，而自己却不去做。要求别人容易，要求自己就难了。有时候我们无法容忍的不是别人，而是我们自己。那什么是宽容呢？是宽容别人，还是宽容我们自己，有时候也许连我们自己也不知道。
人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的别人的天空。帮自己打天一扇窗，我们能看见更完整的自己的天空。那不是很好吗？
这时我们要学会换位思考看看。
只要你常有这种心态，你会学会包容、宽容，它会让你的胸襟广阔，气质不凡。你常常抱怨老板对你苛刻，你常常认为你朋友对你不公，但你从来不会问自己这样一个问题：如果换过来，我是老板或对方，我会怎么做？不要乱说什么如果我是老板我会给职工很多钱、放很多假什么的，仔细想想，摸着自己的良心说，如果你做老板，你或许比他还要过分；如果你是对方，也许会更恶劣。经常这样想时，你的很多愤怒便会慢慢平息下来，能够了解对方的需求和特点，拿出更理智的态度去对待他。善解人意有助你交到更多的好朋友，能够在长期合作中让大家对你印象不断加分。但有时我们也会发现，即使换位思考，你也会觉得对方太过分、太无理，那么，还犹豫什么呢？对他进行更强硬的反击啊。善解人意绝不意味着一味忍让！实际社会中，一个只有“好”这个评价的人却通常在社会上也混得不行，适当强硬一点，你会发现也会有助于提升你所在圈子的地位。这个也是种微妙的心理因素，会专门说一下的。
本章未完点击下一页继续阅读