可算是有得受了
“听说现在你们行可以开始免年费了，是吗”
果然，还没等我担心一会儿，一个客户坐在我的面前，还未等我询问便说出了这句让我心惊肉跳的话。
“是的，如果您只有一张卡，我们便可以立即为您办理减免年费和小额账户管理费的业务。如果你有两张或两张以上的借记卡，我们可以在您选择好哪一张减免之后，再为您办理。”心存侥幸一般的，我职业化的对答着。
内心里别提多紧张现在的人啊一个都不好惹，万一她真的今年扣过年费，要我给她退，我可怎么办呀。
“我就这一张卡，你帮我免了吧”轻巧的回复倒是让我暂时缓了缓焦虑的心绪。
我定了定神，双手接过从钞槽递进来的银行卡，赶忙有备无患一般的先一步将她的信息查了一个遍。
姓名年龄身份证号码
还有，开户地点与开户时间
一月十七日
那不就是前两天么
原本放缓的心又嗖的一阵猛跳了起来，我抱着侥幸的心理继续查询银行流水，却发现她确确实实在前两天已经被扣过了今年的年费。
她应该自己不会知道吧
只希望她不会知道了。
我慌忙的推掉其它的程序，火急火燎的帮她把减免手续三下五除二的办理完毕。眼看着传票就要签字过关了
就在这个时候，面前客户手中的笔突然停了下来。
“说起来，这个政策我上个月就看到过了。照例也算是实施了，为什么你们那时候没人告诉我呢”仿佛是随口的一问，内涵的信息量却大的非常。
上个月新闻有通告不假，可将在外君命有所不受也，我们这边政策发布也需要时间，总不可能立刻就能是被下达实施。
她应该不至于要问我退钱吧不至于吧一定不至于
“那我前几天才扣的年费这可怎么算呀。”
心咯噔一声碎了一地，我心中一阵懊悔。很多事还真的不能念叨，因为念叨什么就来什么
脸几乎皱成成了一团，我苦苦一笑，转眼为难的看向客户说道：“呃不好意思，我们的文件是今天才下达的。所以一切根据今天为主，今天之前扣掉的年费是无法退还的。我们只能帮你减掉以后的年费。”
不说还好，一说话便只听见玻璃墙外砰的一声噪响，这位女客户就好像唱戏的一半拍案惊起，冲着我涨红了脸喊道：“这是什么意思呀那国家的制度优先还是你们家银行的制度优先呀”
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