目前，九州通已在全国31个省级物流和81个地市级物流中心的布局。同时，公司还在不断寻求创新，通过物流信息化和自动化的引进，实现更加高效、智能的运作。在九州通武汉东西湖物流基地，记者看到，在8层楼高的立体仓库中，容纳了近60万件货物，机器会根据电脑发出的出库指令，自动实现取货、拣选等作业，员工只需要核对货物即可。田向阳在医药物流行业工作了16年，见证了整个公司在物流技术上的巨大变化。
九州通医药集团湖北物流事业部副总经理 田向阳：像我们这么大一个立体库，目前我们如果按照传统的作业模式配比，55万件货至少会花费50个人。那么我们现在的话整个立体库只有6个人配置，大家劳动强度并不大，每天也能顺利地完成作业。
但不少投资者仍担心，第三方物流的涌入，是否会对公司业务产生巨大的冲击，对此，九州通医药集团总经理龚翼华认为，药品作为特殊的商品，从采购、存储、销售到售后，全流程环节都有严格的认证要求，第三方物流建立物流中心容易，但要建立运营体系还非常困难。将来医药流通公司和第三方物流，无论在流通过程还是技术共享上，都将会是合作和互补的关系。
九州通医药集团股份有限公司总经理 龚翼华：我们专业物流最终是做最后这一段，那么也就是说面向单体的药店，面向社区卫生服务中心，面向专业的医疗机构。而它们（第三方物流）来讲，它们实际上更多的是做干线那一段，所以说实际上我们和它们之间是一个配合的关系。
九州通：试水远程医疗 打造产业链电商平台
记者 宋华：大家都知道，要买处方药必须要到医院找到医生，开具处方单才能够买到。现在不少的药店已经出现了一种新型的解决办法，患者只需要通过这样的一种远程医疗服务，与医生进行沟通，医生在线开具电子处方，经过药师审核之后患者就可以买到医生开具的处方药了。
在这个远程医疗平台上，可供挑选的医生近30名，记者选取了一名在线的医生，等待片刻，视频通话就接通了，在详细询问记者的相关病症描述和有无药物过敏记录后，医生才开出了电子处方。处方被打印出来后，还需要经过药店的药剂师审核盖章，并让发药的营业员盖章，才能拿到处方单上的药品。
好药师大药房武汉某店执业药师 谢利民：这个就非常适合于国家有明确要求的，必须凭处方销售的药品的形式。我们很多老慢支，或者我们很多的高血压患者、糖尿病患者所使用的药品，可以说大部分都是处方药，所以这种方式是非常方便他们。到目前来说，我们这个店里面一天下来的话应该有一百二、三十张左右（电子处方单）。
在医保控费、零差率、招标降价等大背景下，处方外流成为大势所趋。九州通搭建处方信息平台，对接医院处方信息，与零售药店合作，聘请药师到药店执业，提高零售药店管理水平。2017年年报显示，公司医药零售业务已实现线上线下整合，公司好药师零售连锁业务实现营业收入18.77亿元，较上年同期增长16.53%。公司零售药店 953 家，实体药店实现销售 7.98 亿元，较上年同期增长 24.04%。
九州通医药集团股份有限公司总经理 龚翼华：我们的下游客户重点是药店，而如果说处方从医院流出来，他（患者）自然就会到药店来买。所以这是认为说，我们这么多年的耕耘，在全国药店，40多万家药店的这样一个布局和供应，我认为这是带给我们的一个红利。
通过统计，九州通在电商业务上的布局和发展也是股民最为关注的问题之一，他们甚至强烈建议九州通与京东、阿里、腾讯深度合作，促使公司更快做强、做大。
深圳投资者 庄嘉鹏：像现在在网上卖药也是一个趋势，我想问一下我们九州通，目前在电商的布局，还有对未来的规划是怎样的？
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