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我的城市生活_最新章节1396.携程和如家汉庭



    因为是第一家采取“地推+客服”模式的在线订票公司,携程业务量上升得飞快,每天来电量都暴增40%-50%,在网络订房、在线订票市场一下子脱颖而出。

    正因为早,IDG的章苏阳看都没看商业计划书,就决定投50万美元,“创始团队太豪华了!”

    如此这般,想不火都难啊!果然,4年后的2003年12月9日,携程一举实现在纳斯达克上市。

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    成功和失败就在一念之间

    2001年9月的一天,季琦在网上浏览关于携程的消息,偶然看见一位网友发的帖子,“携程什么都好,就是预定宾馆的价格太贵了。”

    季琦顿时冒出一身冷汗,“可是大问题啊!”接下来的一个月,他带着一个本子、一把尺子还有一个老式的佳能胶卷相机神秘地消失了。干什么去了?季琦睡遍了全上海的经济型连锁酒店,包括每个酒店的房价多少、多少间房、床有多宽、门有多高,都摸清了。

    他还跟每个酒店的大堂经理、服务人员挨个聊天,结论就是工薪阶层希望把每天的出差成本控制在300元以里,住宿要求就是干净舒适。

    于是,2002年,季琦决定搞一个连锁经济型酒店,“把旅游业和酒店业相结合。”当年3月,如家酒店诞生,季琦从携程总裁变成了如家的CEO。

    论成本?如家平均房价控制在200~300元之内。在地板、窗帘、大堂、用餐等方面能简约就简约。

    论服务?季琦在如家搞出10多本标准服务手册,从硬件配置、前台接待、到客房服务、餐饮制作等16个方面做出详细规定,抓培训,抓落实,抓监督。

    房价比很多三星级酒店的价格还要低10%-15%,再加上携程网庞大的订房网络和融资能力,如家能不火吗?所以,季琦5年时间搞出和颐酒店、如家精选酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店等5家不同类型的酒店,在规模和营业额上一举成为同类市场的第一。

    就这样,2006年10月,季琦第二次来到纳斯达克敲钟,如家也成为中国酒店业海外上市第一股。

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