目前，泰康保险集团通过70万营销员队伍、全国3900个线下实体以及线上互联网平台，累计为2.25亿个人客户提供了全生命周期健康养老保障服务，累计支付理赔金351亿元，有力地承担了保险经济补偿和社会管理的功能和支撑社会保障体系建设。其中，泰康养老承担的政府项目已经覆盖39个城市，服务的企业客户超过40万家，政府和企业客户延伸覆盖的个人超过6400万人次。企业年金管理资产突破2100亿元，与此同时，首批入围新疆职业年金计划受托管理人名单，并大力推进国家税优健康险业务和税延养老险试点工作。
可以说，泰康保险集团旗下泰康人寿、泰康养老和泰康在线已经构建起了线上线下，政府、企业、个人三支柱全覆盖的保险保障服务体系。
医养基础设施的投资者与建设者
自2012年以来，国务院多次发文鼓励保险资金等社会资本进入养老和健康产业，以解决我国医疗和养老基础设施长期供给不足、供需不平衡的状态。而保险资金恰恰具有长期性和稳定性的特点，也有长期、稳定回报的需求。投资养老和健康医疗等基础设施，既是保险支持实体经济建设的现实行动，也是保险资金运用与保险产业链的延伸。
2007年，泰康开始进行养老产业探索，目前，已在北京、上海、广州、成都等12个核心城市投资建设大规模、全功能、国际标准的医养融合社区，可提供养老及护理床位近2万张，实际运营户数超过2000户，每个社区均配建康复医院。在医疗方面，2015年战略控股南京仙林鼓楼医院，下一步，在武汉和成都将与国内外顶级医疗机构打造华中医学中心和西南医学中心。
截至目前，泰康在医疗和养老基础设施建设投入的资金超过200亿元，约占泰康总资产的2.8%，占行业总计划投资额度的1/3强。未来，泰康将进一步加大在医疗和养老领域的投资，打造服务全国的生态化医养实体服务网络。
医养融合模式的探索者和创新者
十九大提出实施健康中国战略，积极应对人口老龄化，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。在建设养老社区之初，泰康便开始探索自己的“医养融合”模式，创新实践“一个社区，一家医院”的理念，在养老社区配建以康复和老年病为特色的医院，建立以长期健康管理为目标，以老年医学为中枢，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。在此基础上，根据客户的不同身体情况进行分区照护，设置独立生活、协助生活、专业护理和记忆照护四个服务区域，实现一站式持续照护。
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