智能物流深刻改变国内物流业面貌
智能物流正深刻改变国内物流业的面貌，数据显示，2017年我国社会物流总费用占GDP的比重由2014年的16.6%下降至14.6%，物流降本增效成效显著，对于降低全社会的物流成本，推动经济高质量发展起到了关键作用。
交通运输部副部长刘小明透露，下一步将继续创新物流发展动能，深入推进互联网+战略，推进物流业高质量的发展取得更大的成效。
刘小明：鼓励互联网+物流中介服务商的发展，促进车货高效精准匹配，提高物流运输的组织效率，支持互联网+物流公共信息平台建设，推动物流链各方信息资源的互联共享，促进现代供应链的发展。
给客户提供有温度的物流服务
不管是智慧物流的发展，还是经济高质量发展，最终的目标都是满足人民群众多元化、个性化的需求。智慧物流在推动经济高质量发展的同时，也为物流行业更好地为客户服务提供了新机遇。日日顺物流总经理冯贞远说，智慧物流与传统物流最大的不同就是与客户建立更加紧密的联系，给客户提供有温度的物流服务。
冯贞远：过去的传统时代，物流就是点到点的运输，对于用户来说，能够安全送到就行，送完之后也就结束了。现在已经到来的物联网时代，用户需求改变，用户需要的是全流程的最佳体验。我们日日顺物流要探索的目标就是共创用户体验迭代的智慧物流生态圈，通过有温度的物流服务，获取用户的需求，为用户提供一个有温度的服务，以用户体验为核心，来实现各方价值的最大化。
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