那位小姐走后，店员就问经理：“你究竟用什么办法做成这生意的？刚才我说的话跟你的意思一样，可她很生气。”
经理解释说：“不一样啊，我对她说她一只脚比另一只脚小。”经理的话，既把真相告诉了这位漂亮的小姐。可是经理同时也考虑到了她的感情，说话讲究技巧，带着尊重，还从那位小姐的角度看问题，所以最后成功了。
尊重别人的感受，这是非常必要的。正如小说家约瑟夫·康拉德说的：“给我合适的字眼，合适的口气，我可以把地球推动。”
我们只有考虑到别人的情感，照顾到别人的情绪，那么在求人办事的时候才有可能被接受，不至于遭到别人的一口回绝。我们需要知道别人的感受，并且能够在处理自己的事情的时候把这点也考虑进去，不这样做其实就是在贸然行动，会让别人看轻你。
在生活当中，我们总是抱怨别人冷淡，其实原因也许在自己这里。换个角度，也许会得到大不一样的结果。如果我们不换个角度，不去反思一下自己的行为站在对方角度去思考，一切就会变得更加糟糕。
有句名言说：“暂停一分钟。”肯尼斯·库第在他的《如何使人们变得高贵》中说：“暂停一分钟，把你对自己事情的高度兴趣，跟你对其他事情的漠不关心，互相做个比较。那么，你就会明白，世界上其他人也正是抱着这种态度！这就是：要想与人相处，成功与否全在于你能不能考虑别人的感受，理解别人的观点。”
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