什么叫意外？
就是平常那种摔伤，划伤，烫伤，刺伤甚至被狗咬了，猫抓了都算。只要治疗超过一百元就可以报销。
但如果是疾病造成的就必须住院，不住院就报不了。
针对第三个问题，于远明告诉易德忠：其实我是希望长期做的，但是保不齐能够一辈子做保险。再说其他业务员也存在这个问题，所以公司专门为客户成立了一个部门，就算我离开了，也会有他们来服务。就是公司的续期服务部。
就像你去银行存钱，给你办理存钱的人调离了，退休了，或者离职了。但是你的钱照样可以取出来，因为你有什么？存单对不对？
买保险你有保单。
易德忠老婆，于远明喊二嫂的在一边听了半天，这个时候反应很快地问：那要是保单掉了呢？
于远明回过头朝她笑了一下：二嫂考虑得真周到。保险公司也考虑到了，你们所有的保单都会进入我们公司的电脑，而且还是在两个地方建设了后援中心。一个在深圳，一个在cd。就算客户的保单被烧了，不小心丢失了，都可以补办一个，只要十块钱的工本费。
这一番话把两夫妻的心头隐患都解决了，于是办理投保手续。于远明还是不敢大意，拿出投保书一一询问。易德忠不喝酒，抽烟也不多，身体健康，倒是简单。
于是签字画押，交钱开票。
办完以后才吃晚饭。天晚了，于远明就听易德忠的，不回城里了。农村的人睡得早，看了一会儿电视，就洗脚睡觉了。
当然还需要给部经理高子云打个电话，说第二天的早会可能会晚一点到。
易德忠成了于远明的客户，后来两人又多次交往。易德忠还把一些乡镇上的药店老板介绍给于远明认识，经过几次讲解，有两个老板也成了于远明的客户。
所以，这次的客户服务活动，于远明想来想去，觉得还是易德忠最适合。
这一次，万家公司的客户服务活动选在人民银行龙城支行的会议室召开。
这个大会议室就在人民银行新建的大楼顶楼，头顶是玻璃，一片光明。四周很多的绿色盆栽植物，生机盎然。一张巨大的圆形会议桌中间是假山，客户和业务员的桌牌围着桌子摆了一圈。每个客户进来的时候都要签到，领一个印有万家公司标识的纸口袋。易德忠跟随着礼仪人员来到自己的座位上，和于远明一起打开口袋，看到里面有一些资料，一把雨伞，一个礼盒不知道是什么东西。大庭广众之下也不好拿出来认真端详，反正就是免费得的，也就放心地把口袋放到桌子下面了。
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