不枉重生_最新章节第一百九十八章 霏凡的定义

    更新时间：2013-01-05

    以软件或软件技术为基础进行相关服务的公司都统称为软件公司，按照经营类型不同，软件公司又可细分为很多种，像软件开发公司、软件外包公司、软件代理公司、软件包装公司、软件运营公司、软件信息服务公司等等，古夏侯他们的霏凡就属于软件开发公司跟软件运营公司的综合体。

    软件开发公司是根据客户的所有需求，对软件进行独立自主开发或二次开发，并以软件开发为主营业务的公司。软件运营公司简称为软营公司，是基于互联网为软件开发类(主要）企业或其他企业提供软件服务模式的公司。霏凡的unity软件就属于软件开发公司的范畴，而古夏侯准备让霏凡同时开展的“企信通”业务就属于软件运营公司的范畴。

    这些知识还是古夏侯在前段时间恶补的，他虽然算得上计算机高手，但是对软件公司的这些知识却是算不上熟悉。别说是他，就连已经做出过不少优秀软件的vcent对这些都谈不上精通。

    软件开发公司的业务流程大致为：需求确认——概要设计——详细设计——编程——测试等等这些，这些每一个步骤的工作都需要相应的专业人员来完成，缺一不可，虽然做过不少软件，可他基本上都是独立完成的，这一些列步骤都是全能的他自己完成的，所以他也根本不知道公司需要配置什么类型的员工。

    “为什么要专门设立‘用户反馈’部门？随便聘用一些人整理这些用反馈过来的信息不就行了？”vcent放下手里的文件，问也在旁边看资料的古夏侯。

    古夏侯这段时间好歹花了不少时间去看解雨专门跟他准备的相关的书籍、资料，所以对软件公司的具体运作比vcent要熟悉很多，vcent提到的“用户反馈”部门就是他提出来跟解雨研究的。

    “这个‘用户反馈’部门实际上也把软件开发的‘需求确认’这个环节的工作也承担了下来，它在汇总、总结、分析用户反馈意见的同时，也紧接着就把软件的具体需求提了出来。有了这些信息其它部门才能有根据、有针对的开发新软件或者升级、完善已有的软件，就像我们的unity。让客户满意是所有企业需先要做的，只有客户满意了，企业才能生存，然后才能谈才创造价值。而要让客户满意，那就必须认真对待他们提出来的意见、反馈，所以就有必要要专门成立这样的部门。”看到vcent倒是有认真的听，古夏侯干脆就把他跟解雨两个人总结出来的成立“用户反馈”部门的必要性一股脑儿都说了出来。

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